Kỹ năng bán hàng là tập hợp những quy tắc, kỹ năng và nghệ thuật bán hàng từ bước tìm kiếm, nhận diện nhóm khách hàng tiềm năng, giao tiếp trình bày thuyết phục đến xử lý từ chối, kết chốt hợp đồng và chăm sóc khách hàng thành công. Dẫn chứng đơn giản, khi đội ngũ bán hàng của bạn chọn sai nhóm khách hàng tiềm năng ngay từ đầu, Dù họ có cố gắng đến đâu thì cũng chỉ nhận được những cái lắc đầu. Hay khi họ đã thuyết phục được khách hàng quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ nhưng quá trình chăm sóc, tái chăm sóc sau chốt sale không được thực hiện đúng cách khiến quyết định mua hàng của khách hàng lung lay, thậm chí khách hàng sẵn sàng lựa chọn sản phẩm, dịch vụ của đơn vị khác chỉ vì chế độ chăm sóc khách hàng của họ tốt hơn.

Nhằm góp phần trong việc giải quyết các khó khăn trên, Học viện Kingsan đã nghiên cứu và thiết kế Chương trình đào tạo “Kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng” dành cho Ban bán lẻ BIDV với mong muốn xây dựng một đội ngũ bán hàng tinh thông kỹ năng, am hiểu tâm lý khách hàng, một đội ngũ bán hàng hùng mạnh giúp gia tăng doanh số bán hàng vượt trội. Chương trình diễn ra ngày 18/04 – 21/04/2023 tại Khách sạn Vạn phát Riverside, Ninh Kiều, Cần Thơ

Nội dung chương trình đào tạo:

Phần 1: Xây dựng nhân hiệu và nâng cấp bản thân
Phần 2: Quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng
Phần 3: Phân tích tâm lý và hành vi của khách hàng
Bài tập chia sẻ: Xây dựng kịch bản tiếp cận, mở rộng mối quan hệ và tư vấn sản phẩm với khách hàng
Phần 4: Tư duy chăm sóc khách hàng
Bài tập chia sẻ: Xây dựng kịch bản xửu lý từ chối và xung đột với khách hàng

TỔ CHỨC GIÁO DỤC KINGSMAN

Hotline: 0989 644 567 – 0901 718 998

Địa chỉ: Tầng 20, Nam Cường Building, Khu đô thị Dương Nội, Phường La Khê, Quận Hà Đông, TP. Hà Nội

Chi nhánh TP. Hồ Chí Minh: Tầng 16, Saigon Tower, 29 Lê Duẩn, Quận 1, TP. HCM

#Kingsman #TSHoangTrungDung

Tham khảo các chương trình đào tạo khác: Xem tại đây

Theo dõi fanpage Học viện Kingsman: Fanpage Học viện Kingsman

Theo dõi kênh Tiktok Học viện Kingsman: Tiktok Học viện Kingsman

Theo dõi kênh Youtube Học viện Kingsman: Youtube Học viện Kingsman

Bài viết liên quan

Chương trình “Kỹ năng thuyết trình” dành cho Ngân hàng BIDV
Chương trình “Kỹ năng thuyết trình” dành cho Ngân hàng BIDV
Chương trình “Thấu hiểu khách hàng” dành cho Đội ngũ Cán bộ Kinh doanh Tổng Công ty Bảo hiểm Quân đội (MIC)
Chương trình “Thấu hiểu khách hàng” dành cho Đội ngũ Cán bộ Kinh doanh Tổng Công ty Bảo hiểm Quân đội (MIC)
Chương trình đào tạo “Lãnh đạo trong kỷ nguyên số” dành cho Megram
Chương trình đào tạo “Lãnh đạo trong kỷ nguyên số” dành cho Megram
Chương trình đào tạo “Quản trị sự thay đổi” dành cho BIDV
Chương trình đào tạo “Quản trị sự thay đổi” dành cho BIDV