Lãnh đạo phối hợp hiệu suất cao - Review sau đào tạo

01. Giá trị đào tạo không nằm ở thời điểm khóa học kết thúc

Một chương trình đào tạo có thể mang đến kiến thức mới, mô hình mới và những góc nhìn mới. Nhưng với đội ngũ quản lý, giá trị thực sự chỉ bắt đầu được kiểm chứng khi họ quay trở lại công việc.

Khi ấy, những nội dung từng được trao đổi trên lớp phải đối mặt với những bài toán rất thực tế: áp lực tiến độ, mục tiêu giữa các phòng ban chưa đồng nhất, thông tin truyền đạt thiếu nhất quán, trách nhiệm phối hợp chưa rõ ràng hay những tình huống phát sinh cần ra quyết định nhanh.

Đó cũng là lúc khoảng cách giữa “hiểu” và “làm được” trở nên rõ ràng nhất.

Vì vậy, với các chương trình phát triển năng lực quản lý, đào tạo không nên dừng lại ở một hoặc hai ngày học tập. Điều quan trọng hơn là tạo ra một cơ chế để học viên có thể quay lại nhìn nhận quá trình áp dụng, phản hồi những khó khăn và tiếp tục điều chỉnh cách làm.

Đây cũng chính là mục tiêu của buổi Review Online sau chương trình “Lãnh đạo phối hợp hiệu suất cao” dành cho đội ngũ quản lý cấp trung SHBFinance.

02. Từ lớp học đến thực tiễn quản lý

Sau chương trình đào tạo trực tiếp, các học viên trở về với vai trò quản lý hằng ngày và bắt đầu áp dụng những tư duy, phương pháp đã được trao đổi vào thực tế công việc.

Buổi Review Online vì thế được thiết kế như một điểm nối giữa kiến thức và thực tiễn.

Thay vì chỉ nhắc lại nội dung cũ, chương trình tập trung vào những câu hỏi quan trọng hơn:

• Điều gì đã được học viên áp dụng sau đào tạo?
• Những thay đổi nào đã bắt đầu xuất hiện trong cách phối hợp?
• Đâu là những tình huống vẫn còn gây khó khăn?
• Những điểm nghẽn nào cần tiếp tục được điều chỉnh?
• Người quản lý cần làm gì để duy trì hiệu quả phối hợp trong thời gian dài hơn?

Chính những câu hỏi này giúp buổi review trở thành một không gian phản tư và trao đổi thực tế, nơi học viên không chỉ nhìn lại những gì đã học mà còn đánh giá cách mình đang vận hành đội ngũ và phối hợp với các đơn vị khác.

03. Review không phải để “học lại”, mà để “làm tốt hơn”

Trong nhiều chương trình đào tạo, phần khó nhất không phải là hiểu một mô hình hay ghi nhớ một công cụ, mà là biến những điều đó thành hành vi quản lý mới.

Một người quản lý có thể hiểu rất rõ tầm quan trọng của phối hợp liên phòng ban, nhưng trong thực tế vẫn có thể gặp những vấn đề như:

• Thông tin truyền đạt chưa đủ rõ.
• Vai trò giữa các đơn vị còn chồng chéo.
• Quyết định chậm vì thiếu người chịu trách nhiệm cuối cùng.
• Xung đột xuất hiện khi mỗi phòng ban theo đuổi một ưu tiên khác nhau.
• Công việc đã được thống nhất nhưng chưa được theo dõi đến cùng.

Buổi Review Online giúp học viên mang chính những tình huống đó trở lại chương trình để cùng phân tích, trao đổi và tìm ra cách xử lý phù hợp hơn.

Đây cũng là một bước quan trọng trong quá trình chuyển hóa năng lực: từ việc “biết một phương pháp” sang “biết khi nào cần dùng”, “dùng như thế nào” và “điều chỉnh ra sao khi bối cảnh thay đổi”.

04. Tiếp tục củng cố năng lực phối hợp của đội ngũ quản lý cấp trung

Đối với đội ngũ quản lý cấp trung, phối hợp hiệu quả là một năng lực đặc biệt quan trọng.

Họ vừa phải đảm bảo kết quả của đơn vị mình, vừa phải làm việc với nhiều phòng ban khác, vừa chịu trách nhiệm truyền đạt định hướng từ cấp trên xuống đội ngũ và phản hồi thông tin từ thực tế vận hành lên cấp lãnh đạo.

Nếu thiếu khả năng phối hợp, người quản lý rất dễ rơi vào tình trạng tối ưu tốt phần việc của mình nhưng chưa tạo ra hiệu quả tốt cho toàn hệ thống.

Thông qua buổi review, học viên tiếp tục được củng cố tư duy:

Không chỉ quản lý phòng ban của mình, mà còn cần lãnh đạo vì kết quả chung.

Khi mục tiêu rõ hơn, vai trò rõ hơn, thông tin được trao đổi tốt hơn và trách nhiệm được chia sẻ đúng cách, quá trình phối hợp sẽ trở nên chủ động và hiệu quả hơn.

Đây cũng là nền tảng để giảm bớt những “điểm nghẽn vô hình” trong tổ chức và tạo ra một cách làm việc thống nhất hơn giữa các đơn vị.

05. Review sau đào tạo – Một phần của hành trình phát triển năng lực

Với Học viện Kingsman, hoạt động review sau đào tạo không phải là một phần bổ sung mang tính hình thức.

Đây là một bước trong chu trình phát triển năng lực:

Đào tạo → Ứng dụng → Phản hồi → Điều chỉnh → Phát triển

Khi học viên có cơ hội quay lại chương trình sau một khoảng thời gian áp dụng, kiến thức sẽ được nhìn nhận dưới một góc độ hoàn toàn khác.

Những nội dung từng mang tính lý thuyết sẽ trở nên cụ thể hơn qua trải nghiệm thực tế. Những khó khăn phát sinh giúp học viên hiểu sâu hơn về cách áp dụng. Và những phản hồi từ giảng viên, đồng nghiệp giúp mỗi người điều chỉnh phương pháp quản lý phù hợp hơn với bối cảnh thực tế.

Đó cũng là cách để đào tạo không chỉ tạo ra cảm hứng trong thời điểm học, mà thực sự trở thành một phần của quá trình thay đổi hành vi và nâng cao hiệu quả công việc.

06. Kingsman tiếp tục đồng hành cùng SHBFinance sau lớp học

Buổi Review Online sau chương trình “Lãnh đạo phối hợp hiệu suất cao” là một dấu mốc tiếp nối trong hành trình phát triển năng lực dành cho đội ngũ quản lý cấp trung SHBFinance.

Từ những nội dung đã học đến những trải nghiệm đã áp dụng, từ những điểm đã thay đổi đến những vấn đề còn cần tiếp tục hoàn thiện, mỗi bước đều góp phần giúp người quản lý nhìn rõ hơn vai trò của mình trong việc kết nối con người, phối hợp nguồn lực và thúc đẩy kết quả chung.

Học viện Kingsman trân trọng cơ hội được tiếp tục đồng hành cùng SHBFinance không chỉ trong lớp học, mà cả trong quá trình đưa kiến thức trở lại thực tế vận hành.

Bởi đào tạo chỉ thực sự tạo ra giá trị khi kiến thức được chuyển hóa thành hành động, hành động được duy trì thành thói quen và thói quen dần tạo nên những thay đổi tích cực trong tổ chức.

Một số hình ảnh trong buổi review sau đào tạo