Từ chuyên gia chuyên môn đến giảng viên nội bộ chuyên nghiệp

01. Khi kinh nghiệm chuyên môn cần được chuyển hóa thành tri thức có thể chia sẻ

Trong mỗi tổ chức luôn có những cán bộ sở hữu nhiều năm kinh nghiệm, nắm chắc chuyên môn và tích lũy được nhiều bài học quý giá từ thực tiễn công việc. Tuy nhiên, giỏi chuyên môn và giảng dạy tốt là hai năng lực khác nhau.

Một người có nhiều kinh nghiệm chưa chắc đã dễ dàng hệ thống hóa những điều mình biết thành một bài giảng rõ ràng, dễ hiểu và phù hợp với người học.

Người giảng viên nội bộ cần biết cách lựa chọn nội dung quan trọng, sắp xếp thông tin logic, tạo tương tác, sử dụng ví dụ phù hợp và giúp người học kết nối kiến thức với công việc thực tế. Đó cũng chính là giá trị cốt lõi mà chương trình “Kỹ năng giảng dạy nội bộ” hướng tới.

02. Chương trình dành cho đội ngũ cán bộ Truyền tải điện 02

Trong 03 ngày 20, 21 và 22/10/2026, Học viện Kingsman triển khai chương trình đào tạo “Kỹ năng giảng dạy nội bộ” dành cho đội ngũ cán bộ Truyền tải điện 02.

Chương trình hướng tới việc giúp học viên từng bước chuyển từ vai trò người có kiến thức và kinh nghiệm chuyên môn sang vai trò người có khả năng truyền đạt, hướng dẫn và lan tỏa tri thức hiệu quả trong tổ chức.

Các nội dung trọng tâm bao gồm:

• Xác định mục tiêu và cấu trúc một bài giảng.

• Hệ thống hóa kiến thức chuyên môn thành nội dung dễ tiếp nhận.

• Kỹ năng trình bày và đứng lớp.

• Sử dụng ngôn ngữ, giọng nói và cách diễn đạt hiệu quả.

• Tổ chức hoạt động và tăng tương tác với người học.

• Đặt câu hỏi và dẫn dắt thảo luận.

• Xử lý các tình huống thường gặp trong lớp học.

• Ứng dụng AI hỗ trợ xây dựng nội dung và học liệu.

• Thực hành giảng thử và nhận phản hồi để hoàn thiện kỹ năng.

03. Mục tiêu và phương pháp đào tạo HELP - TRAIN - DEVELOP

Chương trình được triển khai theo phương pháp HELP - TRAIN - DEVELOP của Học viện Kingsman.

• HELP - Hỗ trợ và khơi mở: Học viên cùng nhìn lại những tình huống thường gặp trong công việc, nhận diện đâu là những cơ hội khách hàng đang bị bỏ lỡ và những thói quen nào cần được điều chỉnh.
• TRAIN - Huấn luyện và thực hành: Thông qua tình huống thực tế, học viên trực tiếp luyện tập cách tiếp cận, đặt câu hỏi, khai thác nhu cầu, giới thiệu giải pháp, xử lý phản hồi và chăm sóc khách hàng.
• DEVELOP - Phát triển bền vững: Học viên được định hướng chuyển kiến thức thành hành vi trong công việc hằng ngày, từ đó từng bước hình thành phong cách phục vụ chủ động, chuyên nghiệp và nhất quán.

04. Những hình ảnh trong chương trình đào tạo "Kỹ năng giảng dạy nội bộ" dành cho đội ngũ cán bộ PTC2

Giảng viên chia sẻ nội dung chương trình đào tạo

Giảng viên tương tác cùng học viên chương trình

Giảng viên chụp ảnh cùng top học viên xuất sắc trong chương trình đào tạo

Giảng viên và học viên chụp ảnh kỷ niệm sau khi hoàn thành chương trình đào tạo

06. Học viện Kingsman đồng hành cùng doanh nghiệp phát triển năng lực đội ngũ

Trong bối cảnh khách hàng ngày càng có nhiều lựa chọn và yêu cầu cao hơn về chất lượng dịch vụ, đầu tư vào năng lực bán hàng và chăm sóc khách hàng chính là đầu tư vào năng lực cạnh tranh lâu dài của tổ chức.

Với kinh nghiệm triển khai các chương trình đào tạo thực tiễn dành cho ngân hàng, tổ chức tài chính và doanh nghiệp, Học viện Kingsman sẵn sàng đồng hành cùng Quý Đơn vị trong việc thiết kế những chương trình phù hợp với mục tiêu kinh doanh, đặc thù công việc và thực trạng đội ngũ.

Học viện Kingsman trân trọng mong muốn được trao đổi sâu hơn cùng Quý Đơn vị để xây dựng các giải pháp đào tạo thiết thực - dễ ứng dụng - bám sát tình huống thực tế - hướng tới thay đổi hành vi và hiệu quả sau đào tạo.

Kết nối với Học viện Kingsman:

• Hotline: 0989 644 567

• Email: lienhedaotao@kingsman.edu.vn

  Địa chỉ: Tòa nhà Nam Cường - KM4, Tố Hữu, La Khê, Hà Đông, Hà Nội