Từ thương lượng đến đồng thuận: Nâng cao năng lực đàm phán

01. Khi người kinh doanh không chỉ cần thuyết phục, mà còn phải làm chủ thế trận đàm phán

Trong kinh doanh bảo hiểm kỹ thuật hàng hải, một cuộc trao đổi với khách hàng có thể nhanh chóng chuyển thành một cuộc đàm phán nhiều lớp.

Khách hàng có thể yêu cầu điều chỉnh mức phí. Đối tác có thể đề nghị mở rộng quyền lợi. Một số điều khoản cần được thương lượng kỹ lưỡng để vừa đáp ứng nhu cầu khách hàng, vừa đảm bảo nguyên tắc quản trị rủi ro và hiệu quả kinh doanh.

Nếu người kinh doanh chỉ phản ứng theo từng yêu cầu phát sinh, cuộc đàm phán rất dễ bị dẫn dắt bởi bên còn lại.

Ngược lại, một người đàm phán chuyên nghiệp cần hiểu rõ mình đang ở đâu trong quá trình thương lượng, điều gì cần bảo vệ, yếu tố nào có thể trao đổi và đâu là những “đòn bẩy” giúp tạo thêm giá trị cho thỏa thuận.

02. Chương trình đào tạo dành cho đội ngũ kinh doanh MIC miền Trung

Ngày 15/09/2026, Học viện Kingsman triển khai chương trình đào tạo “Kỹ năng đàm phán” dành cho đội ngũ kinh doanh miền Trung về sản phẩm bảo hiểm kỹ thuật hàng hải MIC.

Chương trình được xây dựng theo hướng thực tiễn, tập trung vào những tình huống thương lượng mà đội ngũ kinh doanh có thể thường xuyên gặp trong quá trình làm việc với khách hàng và đối tác.

Thay vì xem đàm phán là “cuộc đấu” xem bên nào nhượng bộ nhiều hơn, chương trình hướng học viên đến cách tiếp cận có chiến lược hơn:

• Hiểu mục tiêu trước khi bước vào bàn đàm phán.
• Nhận diện lợi ích thật sự phía sau yêu cầu của khách hàng.
• Chủ động kiểm soát nhịp độ trao đổi.
• Tạo thêm lựa chọn thay vì bị giới hạn bởi một phương án duy nhất.
• Nhượng bộ có điều kiện và có tính toán.
• Chốt thỏa thuận nhưng vẫn bảo toàn mối quan hệ lâu dài.

03. Mục tiêu và phương pháp đào tạo HELP - TRAIN - DEVELOP

Chương trình hướng tới việc giúp đội ngũ kinh doanh MIC miền Trung nâng cao năng lực xử lý các cuộc đàm phán có nhiều biến số, đồng thời tăng khả năng bảo vệ giá trị thương mại của doanh nghiệp.

Sau chương trình, học viên được kỳ vọng có thể:

• Xác định rõ mục tiêu, giới hạn và phương án thay thế trước đàm phán.
• Nhận diện động cơ, ưu tiên và lợi ích của bên còn lại.
• Kiểm soát tốt hơn tiến trình và nhịp độ thương lượng.
• Xử lý áp lực giảm giá hoặc yêu cầu thay đổi điều kiện.
• Quản trị nhượng bộ theo nguyên tắc “cho - nhận”.
• Chốt thỏa thuận rõ ràng, khả thi và có lợi cho quan hệ hợp tác lâu dài.

Chương trình được triển khai theo phương pháp HELP - TRAIN - DEVELOP của Học viện Kingsman:

• HELP - Hỗ trợ và khơi mở: Học viên cùng nhìn lại các tình huống đàm phán thực tế, nhận diện những điểm khiến mình mất lợi thế như chuẩn bị chưa đủ, phản ứng quá nhanh, nhượng bộ thiếu điều kiện hoặc chưa khai thác hết thông tin từ khách hàng.
• TRAIN - Huấn luyện và thực hành: Các tình huống được mô phỏng để học viên trực tiếp thực hành cách chuẩn bị, đặt câu hỏi, xử lý yêu cầu, thương lượng lợi ích, quản trị nhượng bộ và chốt thỏa thuận.
• DEVELOP - Phát triển bền vững: Sau đào tạo, học viên được định hướng chuyển các nguyên tắc đàm phán thành cách làm thực tế, từng bước hình thành phong cách thương lượng chủ động, bình tĩnh và có chiến lược hơn.

04. Những hình ảnh trong chương trình đào tạo "Kỹ năng đàm phán" dành cho đội ngũ kinh doanh Tổng Công ty cổ phần Bảo hiểm Quân đội 

Học viên tham gia chương trình đào tạo "Kỹ năng đàm phán"

Học viên thực hành phần bài tập nhóm

Giảng viên và học viên chụp ảnh kỷ niệm sau khi hoàn thành chương trình đào tạo

05. Đề nghị hợp tác

Trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh và khách hàng ngày càng chuyên nghiệp hơn, kỹ năng đàm phán trở thành một trong những năng lực cốt lõi đối với đội ngũ kinh doanh B2B.

Với kinh nghiệm triển khai các chương trình đào tạo thực tiễn cho doanh nghiệp, ngân hàng, tổ chức tài chính và đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp, Học viện Kingsman sẵn sàng đồng hành cùng Quý Doanh nghiệp trong việc xây dựng các chương trình phát triển năng lực phù hợp với đặc thù sản phẩm, thị trường và những tình huống thực tế của đội ngũ.

Chúng tôi trân trọng mong muốn được trao đổi sâu hơn cùng Quý Doanh nghiệp để thiết kế những giải pháp đào tạo thiết thực - sát thực tế - có tính ứng dụng cao và hỗ trợ trực tiếp cho hiệu quả kinh doanh sau đào tạo.