Xây dựng đội ngũ vững mạnh - Khơi dậy động lực từ bên trong

01. Khi người quản lý không thể tạo kết quả một mình

Ở cấp quản lý, năng lực chuyên môn tốt là một lợi thế. Nhưng khi đã chịu trách nhiệm về một đội ngũ, người quản lý không còn được đánh giá chỉ bằng những gì bản thân trực tiếp làm được. Kết quả của họ ngày càng được thể hiện qua câu hỏi:

Đội ngũ dưới sự dẫn dắt của mình đang trưởng thành và tạo ra kết quả như thế nào?

Một người quản lý có thể rất giỏi xử lý công việc, nhưng nếu nhân viên thiếu động lực, phối hợp chưa tốt hoặc luôn chờ giao việc, hiệu suất của cả nhóm vẫn khó đạt kỳ vọng. Ngược lại, một đội ngũ mạnh là nơi mỗi thành viên hiểu rõ vai trò của mình, biết mình đang đóng góp vào mục tiêu nào, sẵn sàng hỗ trợ đồng đội và có động lực để chủ động làm tốt hơn. 

Vì vậy, xây dựng đội ngũ không phải là nhiệm vụ bổ sung của người quản lý. Đó chính là một trong những trách nhiệm cốt lõi của vai trò lãnh đạo.

02. Chương trình dành cho đội ngũ quản lý cấp trung SFinance

Xuất phát từ yêu cầu phát triển năng lực quản lý con người, Học viện Kingsman triển khai chương trình đào tạo “Xây dựng đội ngũ vững mạnh & Kỹ năng tạo động lực, truyền cảm hứng” dành cho đội ngũ quản lý cấp trung SFinance.

Chương trình tập trung vào một trong những bài toán thực tế nhất của người quản lý:

Làm thế nào để không chỉ giao việc và kiểm soát kết quả, mà còn xây dựng được một đội ngũ có năng lực, tinh thần trách nhiệm và động lực phát triển?

Đối với quản lý cấp trung, đây là thách thức đặc biệt bởi họ vừa phải đảm bảo KPI, vừa quản lý con người, vừa phối hợp với nhiều đơn vị và đồng thời truyền tải định hướng từ cấp lãnh đạo xuống đội ngũ. Nếu chỉ tập trung vào công việc, người quản lý dễ rơi vào tình trạng “ôm việc”.

Nếu chỉ tạo áp lực về kết quả, đội ngũ có thể hoàn thành nhiệm vụ trong ngắn hạn nhưng khó duy trì năng lượng lâu dài. Điều cần thiết là khả năng tạo ra sự cân bằng giữa KẾT QUẢ - CON NGƯỜI - PHÁT TRIỂN.

03. Mục tiêu và phương pháp đào tạo HELP - TRAIN - DEVELOP

Chương trình hướng tới việc giúp đội ngũ quản lý cấp trung SFinance phát triển năng lực lãnh đạo đội ngũ theo hướng chủ động, thực tế và bền vững.

Các mục tiêu trọng tâm gồm:

• Hiểu rõ vai trò của người quản lý trong xây dựng đội ngũ.
• Nhận diện đặc điểm, năng lực và động lực của từng nhân sự.
• Giao việc và trao quyền phù hợp với từng thành viên.
• Tăng khả năng ghi nhận, phản hồi và tạo động lực.
• Xử lý tình trạng giảm năng lượng, thiếu chủ động hoặc mất cam kết.

Chương trình được triển khai theo phương pháp HELP - TRAIN - DEVELOP của Học viện Kingsman.

• HELP - Hỗ trợ và khơi mở: Học viên nhìn lại thực trạng đội ngũ của mình: ai đang có động lực, ai cần phát triển thêm, đâu là nguyên nhân khiến nhân viên thiếu chủ động và những hành vi quản lý nào đang tác động đến tinh thần đội ngũ.
• TRAIN - Huấn luyện và thực hành: Học viên thực hành các tình huống quản lý như giao việc, phản hồi, ghi nhận, xử lý nhân viên giảm động lực, coaching và tạo cam kết hành động.
• DEVELOP - Phát triển bền vững: Các nội dung được chuyển hóa thành những hành vi quản lý có thể áp dụng thường xuyên, giúp người quản lý từng bước xây dựng đội ngũ tự chủ hơn, gắn kết hơn và có khả năng tạo kết quả ổn định hơn.

04. Đội ngũ vững mạnh không được tạo nên chỉ bằng KPI

KPI giúp tổ chức biết cần đạt điều gì. Nhưng để đội ngũ thực sự muốn cùng nhau đạt được mục tiêu đó, người quản lý còn cần tạo ra những điều lớn hơn con số.

Nhân viên cần biết công việc của mình có ý nghĩa gì. Họ cần hiểu vì sao mục tiêu này quan trọng, đóng góp của mình được ghi nhận ra sao và bản thân có cơ hội phát triển như thế nào trong quá trình thực hiện.

Một đội ngũ vững mạnh thường được xây dựng trên những nền tảng:

• Mục tiêu rõ ràng: Mọi người biết mình đang hướng tới đâu.
• Vai trò rõ ràng: Mỗi thành viên hiểu trách nhiệm của mình.
• Niềm tin: Nhân viên được trao quyền phù hợp thay vì chỉ bị kiểm soát.
• Ghi nhận: Những đóng góp được nhìn thấy và phản hồi đúng lúc.
• Phát triển: Người quản lý giúp nhân viên ngày càng làm được nhiều hơn.
• Tinh thần đồng đội: Thành viên không chỉ hoàn thành phần việc cá nhân mà còn quan tâm đến kết quả chung.

Khi những yếu tố này được duy trì, KPI không còn chỉ là áp lực từ bên ngoài mà dần trở thành mục tiêu mà đội ngũ chủ động cùng nhau chinh phục.

05. Tạo động lực không phải lúc nào cũng cần phần thưởng

Trong thực tế quản lý, động lực của mỗi nhân viên là khác nhau. Có người được thúc đẩy bởi thu nhập. Có người cần cơ hội thăng tiến. Có người muốn được tin tưởng, ghi nhận hoặc được tham gia vào những nhiệm vụ thử thách hơn.

Nếu người quản lý chỉ sử dụng một cách tạo động lực cho tất cả mọi người, hiệu quả thường sẽ hạn chế. Vì vậy, một phần quan trọng của chương trình là giúp người quản lý đặt câu hỏi: “Điều gì thực sự khiến nhân viên này muốn làm tốt hơn?”

Đôi khi, động lực đến từ một lời ghi nhận đúng lúc. Đôi khi là việc giao cho nhân viên một nhiệm vụ lớn hơn để họ cảm thấy mình được tin tưởng. Cũng có trường hợp, điều nhân viên cần nhất không phải lời động viên mà là một cuộc trao đổi thẳng thắn để hiểu rõ vấn đề và tìm lại định hướng. Người quản lý hiệu quả vì thế không chỉ biết “truyền động lực”, mà phải biết nhận diện đúng nguồn động lực của từng người.

06. Học viện Kingsman đồng hành cùng SFinance phát triển năng lực quản lý

Với Học viện Kingsman, phát triển năng lực quản lý không chỉ là trang bị thêm các công cụ giao việc, giám sát hay đánh giá.

Điều quan trọng hơn là giúp người quản lý tạo ra năng lực nhân bản kết quả thông qua đội ngũ.

Một quản lý giỏi có thể tạo ra kết quả cho chính mình. Một nhà lãnh đạo hiệu quả có thể giúp nhiều người cùng tạo ra kết quả và ngày càng trưởng thành hơn trong quá trình đó.

Thông qua chương trình “Xây dựng đội ngũ vững mạnh & Kỹ năng tạo động lực, truyền cảm hứng”, Học viện Kingsman trân trọng cơ hội được đồng hành cùng đội ngũ quản lý cấp trung SFinance trong hành trình chuyển từ quản lý công việc sang dẫn dắt con người, từ giao nhiệm vụ sang tạo cam kết và từ tạo áp lực sang khơi dậy động lực phát triển từ bên trong.

07. Những hình ảnh trong chương trình đào tạo dành cho đội ngũ quản lý cấp trung SFinance

Ngày 01 - Chương trình đào tạo "Xây dựng đội ngũ vững mạnh"

Giảng viên chia sẻ nội dung chương trình đào tạo

Học viên hoàn thiện bài tập cá nhân

Học viên phát biểu chia sẻ bài tập và bài tập tình huống

Ngày 02 - Chương trình đào tạo "Kỹ năng truyền cảm hứng và tạo động lực" Học viên chăm chú lắng nghe nội dung bài giảng

Học viên chia nhóm thảo luận bài tập tình huống

Học viên thuyết trình bài tập nhóm

Học viên chia sẻ và góp ý về bài thuyết trình

Giảng viên và đại diện SFinance trao chứng nhận hoàn thành chương trình đào tạo cho học viên

Giảng viên và học viên chụp ảnh kỷ niệm sau khi hoàn thành chương trình đào tạo

08. Đề nghị hợp tác

Trong bối cảnh doanh nghiệp ngày càng cần những đội ngũ chủ động, linh hoạt và có khả năng thích ứng cao, vai trò của đội ngũ quản lý cấp trung trở nên đặc biệt quan trọng.

Với kinh nghiệm triển khai các chương trình phát triển năng lực lãnh đạo, quản lý và xây dựng đội ngũ cho ngân hàng, tổ chức tài chính và doanh nghiệp, Học viện Kingsman sẵn sàng đồng hành cùng Quý Doanh nghiệp trong việc thiết kế các chương trình phù hợp với thực trạng đội ngũ, văn hóa tổ chức và mục tiêu kinh doanh.

Chúng tôi trân trọng mong muốn được trao đổi sâu hơn cùng Quý Doanh nghiệp để xây dựng những giải pháp đào tạo thiết thực - có tính ứng dụng cao - thúc đẩy thay đổi hành vi - hỗ trợ phát triển đội ngũ bền vững sau đào tạo.

Kết nối với Học viện Kingsman:

• Hotline: 0989 644 567

• Email: lienhedaotao@kingsman.edu.vn

  Địa chỉ: Tòa nhà Nam Cường - KM4, Tố Hữu, La Khê, Hà Đông, Hà Nội